Extra service voor wachtende patiënt polikliniekDatum: 05-09-2010 |
Terug naar overzicht |
|
Het Deventer Ziekenhuis gaat bij wijze van proef op enkele poliklinieken gratis koffie en thee schenken, vragen beantwoorden en de klanten voorzien van juiste informatie. De instelling wil zich daarmee profileren op het gebied van de service en gastvrijheid. Vanaf 7 juni gaan medewerkers met een servicetrolley op de poliklinieken Oogheelkunde, Gynaecologie en Radiologie langs om patiënten van dienst te zijn. Naast een kan met koffie en thee (en voor de kleintjes ranja) nemen ze verschillende patiëntenfolders mee en kunnen de medewerkers een antwoord geven op (niet medische) vragen. En passant letten de servicemedewerkers op de uitstraling van de wachtkamer en verversen ze zonodig de leesmap. |
|
